Solution Oracle en mode SaaS
Fiche technique

La longue expérience des solutions de gestion intégrée acquise par ERP Connex nous permet d’affirmer que pour tout projet ERP, les deux facteurs de succès majeurs sont la méthodologie et l’expertise des équipes de travail. Depuis 1996, nos preuves sont faites avec de nombreux succès et c’est la même équipe d’experts Oracle de haut niveau qui encadre les clients de notre solution SaaS.

Équipe technique d’experts Oracle, meilleures pratiques d’exploitation et de maintenance

Nos solutions clé en main sont opérées par une équipe multidisciplinaire d’experts :

  • Spécialistes Oracle (PeopleSoft ou E-Business Suite)
  • DBA Oracle
  • Administrateurs de systèmes
  • Spécialistes en réseau, sécurité et serveurs

Leur objectif : vous offrir une solution zéro problème, maxi performance..

Service de soutien fonctionnel et technique couvrant l’ensemble de la solution

Le service de soutien fonctionnel et technique d’ERP Connex fournit un guichet unique d’assistance couvrant l’ensemble des éléments de la solution, infrastructure technologique et applications.

Hébergement robuste, sécuritaire et performant

La solution SaaS d’ERP Connex est construite en fonction de trois objectifs bien précis : fiabilité, sécurité et performance. Elle utilise deux centres de données distincts, situés à une distance de 16 km l’un de l’autre, tous les deux dans la région de Montréal.

Centre de données abritant les environnements de production :

  • Correspondant au niveau III
  • Certification PCI
  • Certification CICA 5970

Centre de données abritant les environnements de développement, test et pré-production :

  • Certification SSAE16
  • Relié au site de production par un lien très haute vitesse
  • Copies de sécurité mutuelles intersites plusieurs fois par jour.

Autres caractéristiques:

  • redondance complète pour tous les éléments critiques
  • relève en cas de désastre via le site secondaire
  • équipements et services d’hébergement de niveau professionnel
  • meilleures pratiques de sécurité en conformité avec les normes ISO 27001
  • liens Internet cryptés (https)
  • cryptage des données
  • historique transactionnel toujours en ligne (sans archivage).

Un choix de niveaux de service garantis pour répondre précisément à vos besoins

Les clients d’ERP Connex ont un niveau de services garantis. Ils ont le choix entre deux niveaux de service, selon leur besoin de disponibilité applicative. Nous sommes confiants de livrer ce que vous attendez de nous, c’est pourquoi une compensation financière est associée à cette garantie.

Pour connaître nos offres plus en détails ou pour une soumission contactez nos Experts en réussites ERP !

 
ERP Connex - Services-conseils Peoplesoft

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